8月28日,由中国物业管理协会指导、广东省物业管理行业协会主办的第四届智慧社区国际高峰论坛在广州盛大举行。本次论坛以《智领未来·"AI"在社区》为主题,汇聚了政府部门和城市、社区管理者,以及来自国内外的顶级专家、学者、企业家、创新和投资机构人士共计数百人,深入探讨物业地产行业的业态创新、管理创新和模式创新,共同为Ai时代背景下物业管理企业的发展建言献策。

第四届智慧社区国际高峰论坛在广州举办

本次论坛在在广州保利洲际大酒店举办。中国物业管理协会会长沈建忠、副会长周星,北京物业管理行业协会会长刘刚,广东省物业管理行业协会当值会长李健辉等领导莅临论坛。作为国内智慧社区建设领域的科技企业代表,社区半径CEO李思应邀出席,与中指院(广州)副总经理王凌云,中国物业管理协会副会长周星,北京物业管理行业协会会长刘刚,新鑫物业总经理胥国成共同参与了以《“AI物业”+“爱”物业》为主题的圆桌交流,深入探讨Ai为物业管理和智慧社区建设带来的可能性和挑战。

从左至右:中指院(广州)副总经理王凌云,中国物业管理协会副会长周星,北京物业管理行业协会会长刘刚,新鑫物业总经理胥国成,社区半径CEO李思


Ai在物业行业的发展机遇和风险

谈及Ai在物业管理行业的机遇,社区半径CEO李思认为,安防和设备设施管理是目前Ai技术最直接、最快能够应用在物业管理中的两个方面。

以安防来说,Ai技术如果应用于监控系统,追踪和识别监控画面中的犯罪动态行为,能帮助安全管理人员及早做出预警、防范犯罪,将物业的安保管理提高到新的水平。事实上,在一些监狱、公安部门,针对犯罪人员的体态识别已经有落地。

在设备设施管理方面,物业公司的传统做法是采用人工巡检的方式,利用人来保障机器的正常运转,费时费力。而如果利用Ai技术、利用各种传感器,将物业设备设施连接到统一的监控平台,物业管理人员在中控室就可以完成对所有机器运转情况的检查,这就是物业智能化管理的优势。而目前智能化的设备运维,技术方面已经非常成熟。 

同时,李思认为,物业公司在Ai时代面临最大的挑战在于组织结构管理。物业公司原有的管理模式、人员素质和管理水平不能适应Ai和信息化的发展要求,人才的更新迭代将成为不可避免的难题。


对中小型物业企业建设智慧社区的建议

作为国内较早涉足智慧社区的企业之一,社区半径目前的合作客户中有80%为中小型物业公司,在中小型物业企业智慧化方面非常有经验。

在圆桌论坛环节,刘刚会长指出,社区半径是北京物业管理行业协会“智慧社区建设”唯一战略合作伙伴,为北京地区的中小物业企业转型升级、解除智慧化发展痛点做出了不少贡献。结合数百家客户服务的经验,李思分享了三条中小型物业企业实施智慧社区建设的建议。

首先,中小物业公司需要有专职团队推进智慧化建设,将项目的重要性提升上来,同时用专业的人去对接市场上的专业方案,事半功倍。

其次,企业领导需要冷静决策,多考察其他企业落地和试运行的情况,避免选中方案最终却难以落地的情景。

第三,逐步推进。物业企业要勇于拿出试点来做智慧化社区建设,与服务商更好的磨合,最后再根据试点情况逐步推进更多项目。


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社区半径CEO李思出席第四届智慧社区国际高峰论坛

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